1. Persetujuan dan layanan Sesio
Sesio dioperasikan oleh PT Calina Sejahtera Indonesia (“Calina”). Layanan ini membantu masyarakat menemukan klinik dan bisnis jasa lainnya, membuat atau mengelola janji, serta membantu bisnis mengelola sebagian kehadiran dan operasional daringnya. Dengan mengakses atau menggunakan Sesio, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan.
Beberapa fitur dapat memiliki syarat tambahan atau memerlukan perjanjian terpisah. Jika berbeda dengan syarat umum ini, syarat khusus fitur atau perjanjian yang ditandatangani berlaku untuk fitur tersebut.
2. Akun dan akses
Berikan informasi yang benar dan jaga keamanan detail masuk akun Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas dalam akun dan harus segera memberi tahu kami jika menduga ada akses tanpa izin. Pemilik akun bisnis hanya boleh mengundang orang yang berwenang dan sebaiknya mencabut akses yang tidak lagi dibutuhkan.
Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk menyetujui syarat ini. Jika menggunakan Sesio untuk bisnis, Anda menyatakan berwenang bertindak untuk bisnis tersebut.
3. Informasi marketplace dan janji temu
Profil bisnis, layanan, jadwal, dan penawaran dapat disediakan atau dikelola oleh bisnis terkait. Kami berupaya menyajikan informasi dengan jelas, tetapi bisnis bertanggung jawab atas deskripsi, ketersediaan, kualifikasi, dan pelaksanaan layanannya sendiri.
Permintaan pemesanan tunduk pada konfirmasi dan kebijakan bisnis yang dipilih. Ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, keterlambatan, dan pengembalian dana dari bisnis berlaku jika disampaikan untuk layanan tersebut. Periksa ketentuan itu sebelum mengonfirmasi. Sesio tidak menjamin bisnis akan menerima atau memenuhi pemesanan.
Perselisihan mengenai layanan yang diberikan sebaiknya disampaikan terlebih dahulu kepada bisnis penyedia layanan. Sesio dapat membantu meneruskan permintaan, tetapi bukan klinik atau penyedia jasa kecuali dinyatakan secara khusus.
4. Harga, pembayaran, dan pengembalian dana
Harga, uang muka, pajak, dan metode pembayaran ditampilkan oleh atau untuk bisnis sebelum transaksi jika fitur mendukungnya. Pemrosesan pembayaran dapat dilakukan pihak ketiga dan tunduk pada ketentuan penyedia tersebut. Saat mengonfirmasi transaksi, Anda memberi otorisasi penggunaan metode pembayaran yang dipilih sebesar jumlah yang ditampilkan.
Pengembalian dana, kredit, atau sengketa pembayaran mengikuti aturan yang ditampilkan untuk pemesanan serta kebijakan bisnis atau penyedia pembayaran yang berlaku. Hubungi bisnis atau penyedia pembayaran untuk pertanyaan tentang transaksi tertentu. Sesio tidak menjanjikan pengembalian dana kecuali diwajibkan hukum atau secara tegas ditawarkan untuk transaksi tersebut.
5. Tanggung jawab tambahan bagi bisnis
Bisnis yang menggunakan Sesio wajib menjaga agar informasi listing, layanan, harga, jadwal, staf, dan kontak tetap akurat; memenuhi janji yang telah dikonfirmasi; serta mematuhi hukum, standar profesi, dan izin yang berlaku untuk layanannya.
Bisnis bertanggung jawab atas data yang diunggah atau dikumpulkan melalui Sesio, termasuk catatan pasien dan pelanggan. Bisnis harus menyampaikan pemberitahuan privasi yang diwajibkan, memiliki dasar pemrosesan yang sah, mengumpulkan data seperlunya, mengatur akses staf, dan menanggapi permintaan terkait catatan yang dikelolanya. Jangan unggah informasi yang tidak berwenang Anda bagikan.
Ketentuan komersial, biaya, dan batas fitur khusus bisnis dapat diatur dalam pesanan, proposal, atau perjanjian terpisah antara bisnis dan Sesio.
6. Informasi kesehatan dan layanan profesional
Sesio menyediakan fitur digital untuk pencarian, pemesanan, dan pengelolaan bisnis. Sesio bukan layanan darurat dan tidak dengan sendirinya mendiagnosis, merawat, atau memberikan nasihat medis. Untuk kebutuhan medis mendesak, hubungi layanan darurat setempat atau tenaga kesehatan yang kompeten. Keputusan klinis dan perawatan menjadi tanggung jawab penyedia berizin dan pasien.
7. Penggunaan yang diperbolehkan
Jangan menyalahgunakan Sesio, mengganggu keamanan atau operasionalnya, mengakses akun orang lain tanpa izin, mengirim informasi palsu atau melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, atau menggunakan layanan untuk melecehkan, menipu, maupun merugikan orang lain. Jangan mencoba menyalin, menguji, atau merekayasa balik bagian layanan yang dilindungi, kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku.
8. Konten dan kekayaan intelektual
Sesio dan pemberi lisensinya tetap memiliki hak atas platform, perangkat lunak, merek, dan materi yang kami sediakan. Anda hanya boleh menggunakannya sebagaimana diizinkan oleh syarat ini. Anda tetap memiliki hak atas konten yang dikirim dan memberi Sesio izin untuk menyimpan, menampilkan, serta memprosesnya sejauh diperlukan untuk menjalankan dan mengembangkan layanan. Anda harus memiliki hak dan izin yang diperlukan untuk mengirim konten tersebut.
9. Ketersediaan layanan dan tanggung jawab
Kami berupaya menjaga Sesio tetap tersedia dan akurat, tetapi layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, pembaruan, masalah jaringan, atau keadaan di luar kendali kami. Sejauh diizinkan hukum, Sesio tidak bertanggung jawab atas layanan, keputusan profesional, atau konten yang disediakan bisnis, maupun kerugian tidak langsung yang tidak dapat diperkirakan secara wajar. Tidak ada ketentuan yang menghapus hak atau tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.
10. Penangguhan dan perubahan
Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses jika secara wajar diperlukan untuk melindungi pengguna, menyelidiki dugaan penyalahgunaan, mematuhi hukum, atau memelihara layanan. Jika memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan untuk menanggapi. Kami dapat memperbarui syarat ini saat layanan atau hukum berubah. Versi dan tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan di halaman ini; penggunaan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui sejauh diizinkan hukum.
11. Hukum yang berlaku dan kontak
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan selesai terlebih dahulu melalui pembicaraan dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan, sengketa ditangani oleh pengadilan yang berwenang di Indonesia dengan tetap memperhatikan hak konsumen yang bersifat wajib dan hukum yang berlaku.
Detail kontak untuk pertanyaan mengenai syarat ini akan ditambahkan pada halaman ini.